משלוחים, הזמנות והחזרות.
כל הפרטים שכדאי להכיר, במקום אחד.
משלוח חינם לישראל
המחירים באתר כוללים משלוח לישראל כפי שמוצג בקופה. מוצרים יכולים להישלח ישירות מספקים בחו״ל ולהגיע בחבילות נפרדות.
מתי המשלוח מגיע?
הטווח המוקדם ביותר שהספקים מפרסמים הוא לעדשות ללא מספר: 5–9 ימי עסקים למשלוח, ועוד עד 24 שעות טיפול. ההערכה המאוחרת ביותר היא לציפוי לשיניים במסלול הרגיל לישראל: 45–70 ימים קלנדריים (ימים רגילים, לא ימי עסקים). עדשות ללא מספר: 5–9 ימי עסקים למשלוח. בתוספת עד 24 שעות לטיפול בהזמנה. עדשות עם מספר: 8–18 ימי עסקים כולל טיפול. 1–3 ימי עסקים לטיפול ועוד 7–15 ימי עסקים למשלוח. ציפוי קוסמטי לשיניים: 45–70 ימים קלנדריים. לפי טווח ההגעה במסלול הרגיל לישראל, מהזמנת המוצר אצל הספק. מאמן בטן EMS נטען: כ־7–13 ימים קלנדריים. בבדיקת 28.10.2026 הוצג חלון הגעה לישראל ב־4–10 בנובמבר. זמני העדשות הם הערכות כלליות של הספקים; מועד ההגעה שלהן לישראל טרם אושר. לכן עדיין אי אפשר לאשר טווח אספקה כולל לישראל לכל שלושת המוצרים. הערכות הספקים נבדקו ב־28.10.2026. הזמנים משוערים ותלויים בספק, ביעד ובשחרור מהמכס. הם נספרים מאישור ההזמנה אצל הספק. המוצרים עשויים להגיע בחבילות נפרדות.
מלאי ומועד אספקה
הזמינות בקטלוג נבדקת לפני המעבר לתשלום. הערכת זמן משלוח תלויה במוצר ובספק ומופיעה בפרטי המוצר ככל שנמסרה. הערכה אינה מבטלת זכויות במקרה של אי־אספקה במועד שהוסכם. לבירור, פנו לחנות לפני רכישה.
הזמנה ותשלום
התשלום מתבצע בקופת Wix של Buy With Me, בשקלים. המחיר והזמינות בקטלוג נבדקים לפני פתיחת הקופה. אפשר גם לשלוח פנייה ללא חיוב; פנייה כזו אינה הזמנה ששולמה.
זכויות ביטול והחזרה
ככלל, בעסקת מכר מרחוק אפשר להודיע על ביטול מיום העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר. חריגים ותקופות ביטול ארוכות יותר, כאשר הם חלים לפי דין, נשמרים.
בביטול עקב חרטה ניתן לגבות דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, והחזרת המוצר היא ככלל על חשבון הלקוח. במקרה של ביטול כדין בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד העסק, אין דמי ביטול; המוצר יועמד לרשות החנות במקום שבו נמסר, והחנות תטפל באיסופו.
החזר בביטול כדין יטופל בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות החוק. טענה לתקלה גם לאחר תקופת הביטול תיבחן לפי נסיבותיה והוראות הדין; 14 ימים אינם בהכרח סוף תקופת האחריות.
במוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש, לרבות עדשות ומוצרי טיפוח, הזכאות תיבדק לפי הדין והנסיבות. לא יישללו זכויות המגיעות לפי דין רק בשל הגדרת המוצר כ״היגייני״ או בשל תנאי הספק. לשמירה על הבריאות ועל מצב המוצר, פנו לחנות לקבלת הנחיות לפני משלוח חוזר.
מידע נוסף לפי מוצר
ביטולים, החזרות והחזרים מטופלים מול LOOKSMAX YOU. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על תנאי האתר ועל מדיניות ספקים. אין בנוסח זה ויתור על זכויות בשל פגם, אי־התאמה או אחריות.
ביטול עסקה והחזר כספי בהתאם לדיןהטיפול מול החנות; זכויותיכם אינן תלויות באישור הספק בחו״ל.
עדשות צבע ללא מספר · החזרות והחזרים
ככלל, אפשר להודיע על ביטול עסקת מכר מרחוק מיום העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר. חריגים ותקופות מיטיבות לפי דין נשמרים.
בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. החזרת המוצר היא ככלל על חשבון הלקוח.
בביטול כדין בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד העסק, אין דמי ביטול. החנות תטפל באיסוף מהמקום שבו נמסר המוצר ובהחזר בהתאם לדין.
מסירת הודעת ביטול אינה דורשת אישור מראש. לפני משלוח חוזר פנו לחנות לקבלת הנחיות. הזכויות מול החנות אינן תלויות בקבלת זיכוי מהספק בחו״ל.
בעדשות שנפתחו או שנעשה בהן שימוש, הזכאות תיבדק לפי הדין והנסיבות. אין לפתוח או להשתמש בעדשות לשם בירור החזרה, ואין לשלול זכות לפי דין רק בשל מדיניות הספק.
לפנייה בנושא החזרהביטולים, החזרות והחזרים מטופלים מול LOOKSMAX YOU. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על תנאי האתר ועל מדיניות ספקים. אין בנוסח זה ויתור על זכויות בשל פגם, אי־התאמה או אחריות.ביטול עסקה והחזר כספי בהתאם לדיןהטיפול מול החנות; זכויותיכם אינן תלויות באישור הספק בחו״ל.
עדשות צבע עם מספר · החזרות והחזרים
ככלל, אפשר להודיע על ביטול עסקת מכר מרחוק מיום העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר. חריגים ותקופות מיטיבות לפי דין נשמרים.
בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. החזרת המוצר היא ככלל על חשבון הלקוח.
בביטול כדין בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד העסק, אין דמי ביטול. החנות תטפל באיסוף מהמקום שבו נמסר המוצר ובהחזר בהתאם לדין.
מסירת הודעת ביטול אינה דורשת אישור מראש. לפני משלוח חוזר פנו לחנות לקבלת הנחיות. הזכויות מול החנות אינן תלויות בקבלת זיכוי מהספק בחו״ל.
בחירת מספר מתוך האפשרויות שבאתר אינה מוצגת כאן כפטור אוטומטי מביטול. התאמה אישית, אריזה שנפתחה ושימוש ייבחנו לפי הדין והנסיבות, ולא לפי תנאי הספק בלבד.
לפנייה בנושא החזרהביטולים, החזרות והחזרים מטופלים מול LOOKSMAX YOU. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על תנאי האתר ועל מדיניות ספקים. אין בנוסח זה ויתור על זכויות בשל פגם, אי־התאמה או אחריות.ביטול עסקה והחזר כספי בהתאם לדיןהטיפול מול החנות; זכויותיכם אינן תלויות באישור הספק בחו״ל.
מאמן בטן EMS נטען · החזרות והחזרים
ככלל, אפשר להודיע על ביטול עסקת מכר מרחוק מיום העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר. חריגים ותקופות מיטיבות לפי דין נשמרים.
בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. החזרת המוצר היא ככלל על חשבון הלקוח.
בביטול כדין בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד העסק, אין דמי ביטול. החנות תטפל באיסוף מהמקום שבו נמסר המוצר ובהחזר בהתאם לדין.
מסירת הודעת ביטול אינה דורשת אישור מראש. לפני משלוח חוזר פנו לחנות לקבלת הנחיות. הזכויות מול החנות אינן תלויות בקבלת זיכוי מהספק בחו״ל.
אי־השגת תוצאה אישית אינה כשלעצמה אישור שהמכשיר פגום. טענה לתקלה או לאי־התאמה תיבדק בנפרד, בלי לגרוע מזכויות ביטול ואחריות לפי דין.
לפנייה בנושא החזרהביטולים, החזרות והחזרים מטופלים מול LOOKSMAX YOU. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על תנאי האתר ועל מדיניות ספקים. אין בנוסח זה ויתור על זכויות בשל פגם, אי־התאמה או אחריות.ביטול עסקה והחזר כספי בהתאם לדיןהטיפול מול החנות; זכויותיכם אינן תלויות באישור הספק בחו״ל.
ציפוי קוסמטי לשיניים · החזרות והחזרים
ככלל, אפשר להודיע על ביטול עסקת מכר מרחוק מיום העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר. חריגים ותקופות מיטיבות לפי דין נשמרים.
בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. החזרת המוצר היא ככלל על חשבון הלקוח.
בביטול כדין בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד העסק, אין דמי ביטול. החנות תטפל באיסוף מהמקום שבו נמסר המוצר ובהחזר בהתאם לדין.
מסירת הודעת ביטול אינה דורשת אישור מראש. לפני משלוח חוזר פנו לחנות לקבלת הנחיות. הזכויות מול החנות אינן תלויות בקבלת זיכוי מהספק בחו״ל.
במוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש, הזכאות תיבדק לפי הדין והנסיבות. אם יש חשש לפגם או לאי־התאמה, פנו לחנות לפני שימוש נוסף; אין לבלוע את החומר או להשתמש בניגוד לתווית.
לפנייה בנושא החזרהביטולים, החזרות והחזרים מטופלים מול LOOKSMAX YOU. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על תנאי האתר ועל מדיניות ספקים. אין בנוסח זה ויתור על זכויות בשל פגם, אי־התאמה או אחריות.יש שאלה? בואו נדבר.
על בחירת מוצר, בקשת הזמנה או משלוח — אנחנו כאן לעזור.