מפעיל החנות ויצירת קשר
מדיניות זו חלה על חנות LOOKSMAX YOU, המשתמשת במערכת המסחר של Buy With Me. מפעיל החנות קובע את מטרות עיבוד המידע לצורך ניהול החנות, השירות וההזמנות.
לפניות לחנות, לפרטיות, לביטול עסקה ולנגישות: office.buywithme@gmail.com או טופס הפניות. ציינו מספר הזמנה או פנייה, אם ישנו, כדי שנוכל לזהות את הבקשה. אין לצרף פרטי כרטיס או מסמכים רפואיים.
המידע שנאסף
בטופסי פנייה ובקשת הזמנה נשמרים שם, כתובת דוא״ל, טלפון אם נמסר, נושא הפנייה ותוכנה. בבקשת הזמנה נשמרים גם המוצרים, הכמויות, בחירת צבע ומספר עדשות והסכום המוצג. מספר עדשות נמסר רק לצורך בחירת הפריט; אין צורך למסור אבחנה או מסמך רפואי.
בקופה של Wix נמסרים גם פרטי לקוח, משלוח וחיוב והמידע הנחוץ לתשלום ולהפקת מסמכי העסקה. החנות מקבלת מידע על ההזמנה ומצב התשלום. פרטי הכרטיס מוזנים בטופס ספק הסליקה; אין למסור אותם בטופסי הפניות של החנות.
מסירת פרטים והבחירה שלכם
אין חובה כללית למסור פרטים אישיים כדי לעיין במוצרים. מסירת הפרטים בטפסים ובהזמנה נעשית מבחירתכם. בלי פרטים הנחוצים לזיהוי הפנייה, לתשלום או למשלוח, לא נוכל לטפל בבקשה או לספק את ההזמנה. שדות חובה מסומנים בטופס או בקופה.
שליחת פנייה או ביצוע הזמנה אינם הסכמה לקבלת פרסומות. אם יוצע דיוור שיווקי, תתבקש הסכמה נפרדת ככל שנדרשת בדין.
מטרות השימוש
המידע משמש לטיפול בפניות ובהזמנות, מתן שירות, תשלום, משלוח ומעקב, ביטולים והחזרים, ניהול מסמכי העסקה, תפעול ואבטחת האתר, בירור מחלוקות וקיום חובות לפי דין. מדידת הפעילות משמשת לניהול החנות ולהבנת השימוש בה.
עוגיות, אחסון בדפדפן ונתוני כניסות
הסל והעדפות הנגישות נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן. חיבור Wix שומר מזהה מבקר ונתוני התחברות לצורך רצף הקנייה והעגלה.
מונה הכניסות הפנימי שומר מזהה דפדפן אקראי, מועדי ביקור, עמודים שנצפו, סוג מכשיר ושם האתר המפנה, אם נמסר. עוגיית המדידה נשמרת עד 30 יום מהביקור האחרון. רשומות כניסה ישנות מ־90 יום נמחקות בעת עיבוד ביקורים חדשים. אם נשלחה פנייה מאותו דפדפן, אפשר לקשר אליה את הביקור; לכן מזהה אקראי אינו הבטחה לאנונימיות לאחר מסירת פרטים.
מונה הכניסות הפנימי אינו שומר כתובת IP, מיקום מדויק או פרטי כרטיס. ספקי תשתית ותשלום עשויים לעבד נתוני חיבור ואבטחה ועוגיות בהתאם לשירותיהם. אפשר למחוק נתוני אתר בדפדפן; פעולה זו עשויה למחוק את הסל וההעדפות ולפגוע ברצף הקנייה. באתר לא הוטמע מטעמנו פיקסל פרסום ברשת חברתית.
מסירת מידע וספקי שירות
מידע נחוץ נגיש למפעיל החנות ולגורמים המורשים לסייע לו. האתר משתמש בשירותי אחסון ותשתית של Sites ו־Cloudflare, ובמערכת Wix ובספקי סליקה לצורך הקנייה והתשלום. לצורך אספקה ומעקב מועברים לספק המוצר ולגורמי השילוח פרטי ההזמנה, שם הנמען, כתובת ופרטי קשר נחוצים.
מידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות אצל ספקי תשתית וספקים בחו״ל, במידה הדרושה למטרות אלה ובכפוף לדין. התראות שירות למכשיר שאושר על ידי מפעיל החנות עשויות לכלול פרטי בקשה נחוצים ולהימסר באמצעות שירות ההתראות של הדפדפן.
ייתכן שנידרש למסור מידע מכוח חובה חוקית, צו מוסמך או לצורך בירור ומימוש זכויות במסגרת מחלוקת. השימוש במידע אינו מיועד למכירת רשימת לקוחות למפרסמים.
שמירת מידע ואבטחתו
פניות, הזמנות ומסמכי עסקה נשמרים ככל שנדרש לשירות, לניהול העסק, לחובות תיעוד ולבירור או מימוש זכויות לפי דין. למעט נתוני הכניסות שתוארו לעיל, אין כיום מחיקה אוטומטית של כל פנייה לאחר מספר ימים קבוע. בקשת מחיקה נבחנת לפי סוג המידע והחובות החלות עליו.
ננקטים אמצעים להגבלת הגישה למערכות הניהול ולשמירה על תקשורת מאובטחת. אין מערכת שמבטיחה הגנה מוחלטת מכל אירוע. אם מתעורר חשש לפגיעה במידע שלכם, אפשר לפנות אלינו בערוצים שלהלן.
עיון, תיקון ובקשות נוספות
בהתאם לדין, אפשר לבקש לעיין במידע אישי על אודותיכם ולבקש את תיקונו כשהוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לפנות בבקשת מחיקה או הפסקת שימוש, והבקשה תיבחן לפי הדין והנסיבות. אין הבטחה למחיקה של מידע שחובה או שקיים צורך חוקי לשמור.
לפני מסירת מידע או שינויו ייתכן שנבקש זיהוי מתאים כדי להגן על פרטיותכם. אל תשלחו מראש צילום תעודה, מידע רפואי או פרטי אשראי; אם יידרש זיהוי נוסף נסביר מה נדרש ולמה.
לפניות לחנות, לפרטיות, לביטול עסקה ולנגישות: office.buywithme@gmail.com או טופס הפניות. ציינו מספר הזמנה או פנייה, אם ישנו, כדי שנוכל לזהות את הבקשה. אין לצרף פרטי כרטיס או מסמכים רפואיים.
עדכוני המדיניות
תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי במטרות השימוש במידע ילווה ביידוע מתאים ובהסכמה נוספת, כאשר זו נדרשת בדין. עדכון הנוסח אינו מתיר שימוש במידע בניגוד לדין.